Les consommateurs (§ 13 BGB) disposent d’un droit de rétractation légal de 14 jours.

A. Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de rétracter ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en justifier les motifs.

 

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des biens ou les avez pris possession.

 

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer

 

Lucky Heaven Ranch

 
Thomas Kuzniacki

 
Porschestraße 1b

 
D-48336 Sassenberg

 
Téléphone : 0 25 83 / 30 38 29 1

 
E-mail : info@luckyheavenranch.de

 

par une déclaration univoque (par ex. une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de rétracter ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire en ligne numérique ci-dessous, nous envoyer un e-mail sans forme ou nous faire parvenir le modèle de formulaire de rétractation ci-joint sous forme de texte.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer la notification d’exercice du droit de rétractation avant l’expiration de ce délai.

Conséquences de la rétractation

Si vous rétractez ce contrat, nous devons vous rembourser sans délai et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation de ce contrat, tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons).

Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu autrement ; aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré les biens ou jusqu’à ce que vous ayez prouvé que vous les avez renvoyés, selon la première de ces deux échéances.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Les frais directs de retour des biens sont à votre charge.

Vous ne devez supporter une éventuelle perte de valeur des biens que si celle-ci n’est pas due à une manipulation des biens autre que celle nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

 

Motifs d’exclusion ou d’extinction

Le droit de rétractation n’existe pas pour les contrats portant sur la livraison de biens qui, en raison de leur nature, peuvent se détériorer ou périmer rapidement.

 

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats portant sur la livraison de biens scellés qui, pour des raisons de protection de la santéou d’hygiène, ne conviennent pas à être retournés, si leur sceau a été retiré après la livraison. Cela concerne notamment les produits ouverts, entamés ou dont le sceau a été retiré dans les domaines de la nourriture pour chiens, les friandises et les articles à mâcher.

 

B. Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez rétracter le contrat, vous pouvez soit remplir directement le formulaire numérique ci-dessous, soit copier et remplir ce modèle, puis nous le renvoyer.)

À l’attention de : Lucky Heaven Ranch

Thomas Kuzniacki

Porschestraße 1b

D-48336 Sassenberg

E-mail : info@luckyheavenranch.de

Je/Nous rétracte(s) par la présente du contrat que j’ai/nous avons conclu concernant :

Veuillez cocher / remplir :

• [ ] l’achat des biens suivants : _______________________________________

• [ ] la prestation du service suivant / la fourniture du contenu numérique suivant : _______________________________________

Détails de la commande :

• Commandé le : ______________ / Reçu le : ______________

• Numéro de commande / numéro de facture (facultatif) : ______________

Données du consommateur :

• Nom du/des consommateur(s) : ________________________________

• Adresse du/des consommateur(s) : ________________________________

• Adresse e-mail du/des consommateur(s) (facultatif) : ________________________________

Date : ______________

_______________________________________ Signature du/des consommateur(s) (uniquement pour une notification sur papier)