Thomas Kuzniacki – entrepreneur individuel – exerçant sous le nom « Lucky Heaven Ranch »

Porschestraße 1b,
48336 Sassenberg,
Allemagne

Contact :
Téléphone : +49 (0) 2583 303 82 90
E-mail : info@luckyheavenranch.de

N° d’identification TVA : DE366763200

État : juillet 2026

§ 1 Champ d’application et définitions

(1) Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à tous les contrats portant sur la livraison de marchandises conclus entre Thomas Kuzniacki, exerçant sous le nom « Lucky Heaven Ranch » (ci-après le « Vendeur », « nous » ou « notre »), et le client ayant la qualité de consommateur.

(2) Est consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être imputées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante (§ 13 BGB).

(3) Dans la mesure où nous concluons des accords individuels avec le client, ceux-ci prévalent sur les présentes CGV (§ 305b BGB). Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues, sauf si nous acceptons expressément leur application par écrit ou sous forme textuelle.

§ 2 Conclusion du contrat

(1) La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante du Vendeur, mais une invitation sans engagement faite au client de commander des marchandises.

(2) En envoyant une commande au moyen du bouton de commande (« commander avec obligation de paiement »), le client soumet une offre ferme d’achat des marchandises se trouvant dans son panier.

(3) Le Vendeur confirme sans délai la réception de la commande par un e-mail automatique (confirmation de réception). Cette confirmation de réception ne constitue pas encore l’acceptation de l’offre, sauf si elle indique expressément, outre la confirmation de réception, que l’offre est acceptée.

(4) Un contrat de vente n’est conclu que lorsque nous acceptons expressément l’offre du client. Cette acceptation intervient par l’envoi d’une confirmation de commande distincte sous forme textuelle (par exemple par e-mail) ou par l’expédition de la marchandise au client. Le paiement du client (par exemple via PayPal, carte de crédit, Klarna ou paiement anticipé) ne vaut pas acceptation de l’offre ; le contrat n’est conclu qu’à la réception de la confirmation de commande ou à l’expédition de la marchandise.

§ 3 Prix, frais d’expédition et conditions de paiement

(1) Tous les prix indiqués dans notre boutique en ligne sont des prix finaux incluant la TVA légale. Ils s’entendent hors frais d’expédition correspondants, sauf indication expresse d’une livraison gratuite.

(2) Le client peut utiliser les moyens de paiement indiqués dans la boutique en ligne du Vendeur. Nous nous réservons le droit d’exclure certains moyens de paiement.

(3) En cas de choix du paiement anticipé, le paiement est exigible immédiatement après la conclusion du contrat. Pour tous les autres moyens de paiement, le paiement est exigible au moment de l’établissement de la facture ou de la finalisation du processus de commande.

(4) En cas de retard de paiement du client, les dispositions légales s’appliquent (§§ 286, 288 BGB).

§ 4 Bons d’achat

(1) Les bons d’achat sont envoyés par e-mail après l’achat. L’envoi est gratuit.

(2) Les bons d’achat peuvent être utilisés aussi bien dans la boutique en ligne de Lucky Heaven Ranch que, le cas échéant, dans notre magasin situé à l’adresse Porschestraße 1b, 48336 Sassenberg.

(3) Les bons d’achat sont valables pendant 3 ans à compter de la date d’achat. Ils expirent ensuite. Aucun paiement en espèces n’est possible.

(4) En règle générale, un seul bon d’achat peut être utilisé par commande, sauf indication contraire. Le cumul avec d’autres offres promotionnelles n’est possible que si cela est expressément prévu dans les conditions de l’offre.

§ 5 Livraison, restrictions de livraison et transfert des risques

(1) La livraison est effectuée par voie d’expédition à l’adresse de livraison indiquée par le client.

(2) Les délais de livraison sont indiqués pour chaque produit dans la boutique en ligne. En l’absence d’indication de délais différents, la livraison est effectuée dans les délais légaux.

(3) Transfert des risques : dans le cadre d’une vente de biens de consommation (B2C), le risque de perte fortuite et de détérioration fortuite n’est transféré au client qu’au moment de la remise de la marchandise à celui-ci (§ 474, al. 2 BGB).

§ 6 Garantie légale des défauts

(1) Les dispositions légales relatives à la garantie des défauts s’appliquent (§§ 434 et suivants du BGB).

(2) La durée de la garantie pour les marchandises neuves est de deux ans à compter de la livraison de la marchandise au client.

(3) Le client est invité à signaler rapidement tout défaut apparent ou dommage lié au transport. Cela ne constitue pas une condition préalable à l’exercice des droits légaux liés aux défauts, mais nous aide dans nos démarches auprès des transporteurs.

§ 7 Droit de rétractation

Les consommateurs bénéficient d’un droit légal de rétractation. Vous trouverez les conditions détaillées, les informations relatives au droit de rétractation ainsi que le formulaire type de rétractation sur notre page dédiée « Informations relatives au droit de rétractation », accessible à tout moment depuis le pied de page ou au cours du processus de commande.

§ 8 Particularités des produits naturels

(1) Certains de nos produits sont des produits naturels non transformés. Les variations naturelles de forme, de couleur, de taille, d’odeur, de consistance et de poids sont normales et dépendent des matières premières et des conditions météorologiques.

(2) De telles variations liées à la nature du produit (par exemple, des tolérances de fabrication d’environ +/- 20 g par unité pour les indications de poids) ne constituent pas un défaut matériel, dès lors que la marchandise est adaptée à l’usage prévu par le contrat. Les droits légaux prévus au § 6 des présentes CGV restent inchangés.

§ 9 Responsabilité

(1) Notre responsabilité est illimitée en cas de dol ou de négligence grave, ainsi qu’en cas de dommages résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé.

(2) En cas de manquement par négligence légère à une obligation contractuelle essentielle (obligation cardinale), notre responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat.

(3) Pour le reste, notre responsabilité en cas de négligence simple est régie par les dispositions légales. Toute exclusion de responsabilité pour des défauts dissimulés frauduleusement est exclue.

(4) La responsabilité prévue par la loi sur la responsabilité du fait des produits ainsi que celle découlant des garanties expressément accordées restent inchangées.

§ 10 Compte client

(1) Les clients ont la possibilité de créer un compte client personnel. Le client est tenu de garder ses identifiants confidentiels et de les protéger contre tout accès non autorisé.

(2) Nous nous réservons le droit de refuser des inscriptions sans indication de motif ou de bloquer des comptes clients en cas de violation des présentes CGV ou de soupçon d’utilisation abusive.

§ 11 Protection des données

Vous trouverez des informations sur le traitement des données à caractère personnel dans notre politique de confidentialité distincte, accessible à l’adresse https://luckyheavenranch.de/pages/datenschutz .

§ 12 Dispositions finales

(1) Les contrats conclus entre le Vendeur et le client sont soumis au droit de la République fédérale d’Allemagne, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où il ne les prive pas de la protection accordée par les dispositions impératives de l’État dans lequel ils ont leur résidence habituelle (principe de la disposition la plus favorable).

(2) Si certaines dispositions du présent contrat sont nulles ou inapplicables, la validité des autres dispositions n’en est pas affectée. Les dispositions légales s’appliquent en lieu et place de la disposition nulle (§ 306 BGB).

(3) Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs.