Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§1 Geltungsbereich und Vertragssprache

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Online-Shop der Lucky Heaven Ranch (https://luckyheavenranch.de) tätigen.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(3) Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(4) Die Vertragssprache ist Deutsch.

§2 Vertragspartner und Vertragsabschluss

(1) Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Lucky Heaven Ranch

Inhaber: Thomas Kuzniacki

Porschestraße 1b

D-48336 Sassenberg

Telefon: 0 25 83 / 30 38 29 1

E-Mail: info@luckyheavenranch.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE366763200

(2) Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot unsererseits dar, sondern ist eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, Ware zu bestellen.

(3) Durch das Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ (oder einer entsprechend eindeutig beschrifteten Schaltfläche) gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.

(4) Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail (Bestellbestätigung). Mit dieser E-Mail-Bestätigung kommt der Kaufvertrag zustande.

§3 Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen

(1) Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Sie verstehen sich zzgl. der jeweiligen Versandkosten.

(2) Dem Kunden stehen die im Rahmen des Bestellprozesses im Online-Shop angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung (u. a. Kreditkarte, PayPal, Klarna-Rechnungskauf/Ratenkauf, Vorkasse per Überweisung, Apple Pay, Google Pay oder vergleichbare Zahlungsdienstleister). Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.

(3) Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir dem Kunden unsere Bankverbindung in der Bestellbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellbestätigung auf unser Konto zu überweisen. Bei den übrigen Zahlungsarten erfolgt die Belastung des Kontos unmittelbar mit Vertragsschluss.

§3a Gutscheine

(1) Gutscheinerwerb und Versand: Gutscheine werden nach dem Kauf per E-Mail an den Kunden versandt. Für den Versand von Gutscheinen fallen keine Versandkosten an.

(2) Einlösung: Gutscheine können sowohl im Online-Shop der Lucky Heaven Ranch als auch im Werksverkauf (Porschestraße 1b, 48336 Sassenberg) eingelöst werden. Im Online-Shop erfolgt die Einlösung vor Abschluss des Bestellvorgangs; im Werksverkauf ist der Gutschein vor Bezahlung vorzulegen.

(3) Gültigkeit: Gutscheine sind ab dem Kaufdatum für 3 Jahre gültig. Danach verlieren sie ihre Gültigkeit.

(4) Beschränkungen: Gutscheine können nicht zum Kauf weiterer Gutscheine verwendet werden. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen. Das Guthaben wird nicht verzinst.

(5) Übertragbarkeit und Verlust: Gutscheine sind übertragbar. Wir übernehmen keine Haftung für den Verlust, den Diebstahl oder die unbefugte Verwendung von Gutscheincodes. Bei Verlust des Gutscheincodes ist eine Erstattung ausgeschlossen.

(6) Kombinierbarkeit: Pro Bestellung bzw. pro Einkauf im Werksverkauf kann in der Regel nur ein Gutschein eingelöst werden, sofern im Einzelfall nichts anderes bestimmt ist. Eine Kombination mit anderen Rabattaktionen ist nur möglich, wenn dies explizit in den Bedingungen der jeweiligen Aktion angegeben ist.

(7) Restguthaben: Übersteigt der Wert des Gutscheins den Rechnungsbetrag, bleibt das Restguthaben für künftige Einkäufe innerhalb der Gültigkeitsdauer erhalten. Reicht das Guthaben für den Einkauf nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsarten ausgeglichen werden.

§4 Lieferung, Versand und Produkttoleranzen

(1) Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands und in europäische Länder mit DHL bzw. DHL Express.

(2) Die Lieferzeit beträgt, sofern beim Produkt nicht anders angegeben, ca. 1–3 Werktage nach Zahlungseingang.

(3) Die Versandkosten betragen pauschal 5,95 € innerhalb Deutschlands und 11,95 € bei Lieferungen in andere EU-Länder.

(4) Ab einem Bruttobestellwert von 49,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für Lieferungen in EU-Länder entfallen die Versandkosten ab einem Bruttobestellwert von 149,00 €.

(5) Wichtiger Hinweis zu Naturprodukten: Bei unseren Produkten (insb. Hundefutter, Leckerli und Kauartikeln) handelt es sich um Naturprodukte. Naturbedingte Abweichungen in Farbe, Form, Größe oder dem Gewicht sind nicht gänzlich auszuschließen. Bei den abgefüllten Mengen und Gewichtsangaben sind fertigungstechnische sowie rein naturbedingte Toleranzen und Schwankungen von bis zu + $\pm$ 20g pro Verpackungseinheit möglich und stellen keinen Sachmangel dar.

§5 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrages im Eigentum der Lucky Heaven Ranch.

§6 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die rechtlichen Regelungen zum Widerrufsrecht, die Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular sind auf einer separaten Seite („Widerrufsbelehrung“) einsehbar und werden dem Kunden im Rahmen der Bestellbestätigung in Textform zugesendet.

§7 Gewährleistung (Mängelhaftungsrecht)

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, soweit nachfolgend nichts anderes vereinbart ist.

(2) Die in § 4 Abs. 5 genannten, naturbedingten Abweichungen sowie handelsübliche Gewichtstoleranzen von bis zu + $\pm$ 20g begründen keinen Mangel.

(3) Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Mängel oder Transportschäden möglichst zeitnah nach Erhalt der Ware an info@luckyheavenranch.de zu melden. Die Versäumung dieser Rüge hat keinerlei Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Verbrauchers, hilft uns jedoch, Ansprüche gegenüber dem Transportdienstleister geltend zu machen.

§8 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits beruhen.

(2) Für sonstige Schäden haften wir unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht), ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§9 Kundenkonto

(1) Kunden haben die Möglichkeit, ein persönliches Kundenkonto anzulegen. Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.

(2) Wir behalten uns das Recht vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder Kundenkonten bei einem Verstoß gegen diese AGB oder bei begründetem Missbrauchsverdacht zu sperren oder zu löschen.

§10 Verbraucherschlichtung / Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden.

(2) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.

§11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.